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“赋比兴” 潮州队夯实入户调查功底

     借助潮州市二次创建全国文明城市摸底调查的有利契机,潮州队加强联系,不断总结,紧扣方案,重视积累,“赋比兴”三方面夯实入户调查功底。

     一、宣传到户,赋予特殊意义。创文调查,既是探民心、察民意的过程,又是传文明、促文宣的途径。在确保顺利完成工作的常规层面之外,赋予调查文明宣传的色彩定位,寓宣传于调查,宣调结合,相得益彰。另一方面,调查员、督导员充当文明使者角色入户宣传,能找准切入点,受访者也喜闻乐见,调查工作开展有事半功倍之效。

     二、实地入户,比不足存精华。针对上年度创文调查组织实施过程中存在的问题,紧扣专项调查业务标准,微调方案,不断优化;强化风险控制意识,抓住工作要点,明确调查重点,排除开户难点。继续推行队员联系社区责任制,落实分工,以点带片,负责到底;严格执行调查方案,督导入户,实地采数,将质量把控贯穿整个调查过程。

     三、温心传户,兴起服务春风。与街道、居委会通力协作,强调温情调查与贴心服务。以宣传画册、《致市民朋友的一封信》为引子,打开话匣子,拉近与居民的心灵距离。主动反馈创文工作进展以及上年度创文调查结果,优化信息服务质量,增强受访者参与感与代入感。对于理解能力有限、视力老花的受访者,逐字逐句,耐心解释,附加详实生动举例说明,力保问卷内容传递到位,受访者能根据自身感受如实回答。